स्पेशल कैंपेन 6.0 के तहत रेलवे अधिकारियों ने यात्रियों से किया सीधा संवाद, सुविधाओं, सेवाओं और साफ-सफाई को लेकर आमंत्रित किए गए सुझाव
खड़गपुर। भारतीय रेलवे में यात्री सुविधाओं को बेहतर बनाने और स्टेशनों पर स्वच्छता को बढ़ावा देने के उद्देश्य से गुरुवार को स्पेशल कैंपेन 6.0 के तहत देशभर के 7,000 से अधिक रेलवे स्टेशनों पर पैन-इंडिया रेल जनसंवाद एवं स्वच्छता अभियान का आयोजन किया गया। इस पहल के माध्यम से रेलवे अधिकारियों ने यात्रियों से सीधे बातचीत कर उनकी समस्याओं, अनुभवों और सुझावों की जानकारी ली। साथ ही रेलवे परिसरों को स्वच्छ रखने के प्रति जागरूकता बढ़ाने पर जोर दिया गया।
दक्षिण पूर्व रेलवे के सभी 367 स्टेशनों पर आयोजन
इस क्रम में दक्षिण पूर्व रेलवे के अंतर्गत आने वाले सभी 367 रेलवे स्टेशनों पर रेल जनसंवाद कार्यक्रम सफलतापूर्वक आयोजित किया गया। खड़गपुर मंडल ने भी अपने क्षेत्राधिकार के सभी स्टेशनों पर इस अभियान को संचालित किया। इसका उद्देश्य यात्रियों की जरूरतों को समझना, उनकी शिकायतों और सुझावों पर ध्यान देना तथा रेलवे सेवाओं में निरंतर सुधार करना रहा।
दक्षिण पूर्व रेलवे के महाप्रबंधक अनिल कुमार जैन ने शालीमार रेलवे स्टेशन पर रेल जनसंवाद आयोजित कर यात्रियों से बातचीत की। उन्होंने यात्रियों के अनुभवों और सुझावों को जाना। इसके साथ ही उन्होंने स्टेशन पर आयोजित श्रमदान कार्यक्रम में भी भाग लिया।
वहीं, दक्षिण पूर्व रेलवे के अपर महाप्रबंधक मनीष कुमार जैन ने संतरागाछी रेलवे स्टेशन पर कार्यक्रम का नेतृत्व किया और यात्रियों के साथ संवाद कर उनकी समस्याओं एवं सुझावों की जानकारी प्राप्त की। जबकि खड़गपुर मंडल के मंडल रेल प्रबंधक ललित मोहन पांडेय ने खड़गपुर रेलवे स्टेशन पर रेल जनसंवाद के दौरान यात्रियों से मुलाकात की। उन्होंने यात्री सुविधाओं, रेलवे सेवाओं की गुणवत्ता और स्टेशन परिसर की साफ-सफाई से जुड़े विषयों पर चर्चा की। यात्रियों को अपनी शिकायतें, अनुभव और सुझाव साझा करने के लिए प्रोत्साहित किया गया।
इस दौरान डीआरएम ने स्टेशन पर कार्यरत स्वच्छता दूतों यानी सफाई कर्मचारियों से भी बातचीत की। उन्होंने स्टेशन को स्वच्छ और स्वास्थ्यकर बनाए रखने में कर्मचारियों के समर्पित प्रयासों की सराहना की तथा स्वच्छता के उच्च मानकों को लगातार बनाए रखने के लिए उनका उत्साहवर्धन किया।
यात्रियों के सुझावों पर होगी आगे की कार्रवाई
जनसंवाद के दौरान यात्रियों से रेलवे सेवाओं, यात्री सुविधाओं और स्टेशन परिसर की स्वच्छता से संबंधित शिकायतें, सुझाव और प्रतिक्रियाएं प्राप्त की गईं। मंडल स्तर पर इन सुझावों को दर्ज कर उनकी समीक्षा और आवश्यकतानुसार आगे की कार्रवाई के लिए विचार करने की प्रक्रिया अपनाई गई।
रेलवे की इस पहल का उद्देश्य यात्रियों की भागीदारी सुनिश्चित करना, उनकी समस्याओं के प्रति अधिकारियों की जवाबदेही बढ़ाना और यात्रा के अनुभव को अधिक सुविधाजनक बनाना है।
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